|
|
|
Пост?нные посетители вашего Web-сайт?
Если вы построит?хороши?ве?сайт, ?ва?могу?прийти посетители; но
если он?придут ?ва?только один ра? вы проиграл?/B>. Эт?одна из
причин почему просто?количество хито?уж?не считается меро?попу?рности
ве?сайт? ведь впечат?ющий трафик можн?создат? поместив ?страницы
"приманки" для поисковы?серверов, либо потратив из?дную сумм?на
баннерну?реклам?на других сайтах. Но вы получает?нулеву?отдачу от
люде? которы?приходя?на ва?сайт, смот??всег?
одну-дв?страницы, ??отвращение?покидают ег? когд?понимают, чт?
ва?сайт вовс?не относится ?то?теме, котору?вы рекламировал??свои?
баннерах. Ве?зеваки накручиваю?счетчи?хито?на ваше?сайт? но ничего
не добавляют ?ег?репутаци? Повторны?посетители - эт?ваши
удовлетворенны?клиент? ?именно ?расчет?на ни?нужн?строит?свой
сайт.
Убедительное подтверждени?ценности пост?нных пользователе?сайт?мы
получили из недавнег?исследован?, проведенного Binary Compass
Enterprises, сред?интернет-покупателе? Исследование показало, чт?новы?
посетители торговог?сайт?тратя??средне?127 долларов на
покупк? ?повторны?посетители тратя??дв?раза больше - ?средне?
251 доллар. Эт?исследование показало, чт?доставка товара вовремя
была самы?важным фактором ?создании репутаци?сайт? 96 проценто?
покупателе? которы?получили свой това?во время, заявили, чт?он?
"скорей всег? ил?"?большо?вероятность? сделаю?ещ?одну покупк?на
сайт? Задержка ?доставке сократил?процен?покупателе? желающих
повторно на не?чт?то покупать, до 60 проценто?
Если бы индустрия напитков работала ка?Интернет
Тогд?кт?нибудь, попробовав новы?прохладительны?напито??
полюби?ег? не просто сказал бы эт?свои??ти друз??за столом, ?
прокрича?бы эт?новост?на весь ми?миллиона?люде? Вс? кт?
заинтересовался этим сообщением, могл?бы сказат?"ну чт?? дава?
попробуе? ?получили бы образц?напитк?по FedEx-?уж?чере?
двадцать секунд.Если бы им понравил? образе? он?могл?бы быть
уверен? чт?на следующи?день вс?полк?всех супермаркето??
магазинчиков были бы завалены этим напитком.
Если бы продаж?напитков работали ка?Интернет, не?сомнений, чт?
производител?чаще ме?ли бы назван? свои?товаро? ?пользователи
чаще ме?ли бы свои симпатии ?ни? че?эт?делают
сейчас. |
|
?сожалени?своевременная ?быстрая доставка эт?далеко не вс? ?
помощь?чего создается привязанность ?сайт? хо? традиционные качества
хорошего обслуживан? естественн?важн???Web-? Web-пользователи
по-прежнему ?подозрение?отно?тся ?ве?сайтам, ?сама природ?Web
позволяет им ?легкость?посещать сайт?ваши?конкуренто? он?могу?
прийти на ни?по ссылке, либо потому, чт?узнали ?не?из списка рассылки
ил??чате. ?Web та?просто посещать новы?сайт? чт?пользовате??даже
нравит? делать эт? ?коммуникативная ткан?Интернет?распростра?ет по
всем?миру новост??впечатления пользователе??мгновени?ок?
На заре Интернет?пользователи были чрезвычайн?переменчив??
переходили на новы?продук?мгновенн? ?истори?Web-?отмечают? четыре
период?использования броузеро?
- Броузе?от CERN ?только текстовы?интерфейсы (1991 ?1992)
- Mosaic (1993 ?1994)
- Netscape (1995 ?1996)
- Совместное преобладание нескольких броузеро?(1997)
Переходы от первог?период?ко втором??от второг??третьему
произошл?весьма быстро. ?обои?случ??новы?броузе?ежемесячн?
"откусыва? боле?20% рынк??старог?броузера, ?практическ?полный
перехо?пользователе?на новы?броузе?происходил мене?че?за полгод?
Другим?словам?пользователи уж очен?ненадежн?были привязаны ?старым
броузера?
Сегодняшний (1997 го? перехо??сред? гд?попу?рн?нескольк?
броузеро? происходит горазд?медленне? По разным оценка?Netscape те?ет
лишь 1.2 процента своего рынк??ме?? Но даже 1.2 процента ?ме??- эт?
намног?быстре? че?происходит смен?симпатий покупателе??товара??
реальном мире. Замедление темпов свидетельствуе??то? чт?
Web-пользователи начинают устаиваться ?свои?привычка??вс?меньше падк?
на вс?само?ново? Выво?из всег?этог?тако? чт?теперь появилась
надежд?создат?для своего сайт?аудитори?приверженцев, которы?не сбегут
от ва? ка?только откроется тако?же сайт ?конкуренто? Но даже пр?всем
пр?этом, ?Web добить? привязанности пользователе??своему сайт?
горазд?трудне? че??реальном мире: например, удобно?расположение сайт?
уж?не играет никако?роли; любо? кт?создас?новы?сервер ?Южно?
Дакоте, буквальн?за нескольк?дней получи?от вашего бывшег?посетите?
отзы? которы?за нескольк?дней облети?весь ми?
Классический путь увеличит?привязанность посетителе??ве?сайт?- эт?
публикац? свежих материалов ?определенной регу?рность? Многие
сайт?даже предлагают пользовате??подписаться на список рассылки,
по которому им буду?сообщать ?появлении новы?материалов на сайт? Таки?
сообщения - само?ценное для сайтов, ме?ющих? ка?миниму?ра??неделю:
любо?боле?частое обновление ?напоминани??ни?для большинств?
пользователе?становит? раздражающим, ?он?буду?требоват?исключит?их
из списка. Вс?пользователи, подписавшиеся на ва?список рассылки, очен?
ценн?для ва? та?ка?эт?почт?стопроцентная гарант? того, чт?ни буду?
посещать ва?сайт, пока вы им будете напоминать ?ег?существовани?
Следовательн? если сайт ме?ет? слишко?част?лучш?всег?список
рассылки использовать для только сообщени??самы?важных события?на
сайт? Либо стои?создат?дв?списка рассылки: один для ежедневных
сообщени?для те? кт?ежедневн?получает мало писе? ?другой - для всех
остальны?
Добить? того, чтоб?посетитель поместил ва?сайт ?закладки,
практическ?такж?ценн? ка?заполучить посетите? ?список рассылки.
Посл?того, ка?ва?сайт занесл??закладки, вы практическ?получили
вечног?посетите?: хоть имеющиеся сейчас данные ?разрозненные, но он?
свидетельствую? чт?пользователи редк?удаляют сайт?из свои?закладок. ?
боле?дальне?перспектив?я дума? производител?броузеро?улучша?функци?
работы ?закладками ?доба??таки?возможност?ка? скажем, удаление
"забыты? закладок, которы?не посещались годами. Та?ка?вы не можете
заставит?посетите? сделат?закладку на ва?сайт, то уж постарайтесь,
чтоб?эт?легк?было сделат? не пользуйтес?
фреймами, которы?скрывают реальный URL текуще?страницы, не
пользуйтес?ме?ющимися ссылками, которы?не работают пр?следующе?
визите. Создайте ключевые страницы, которы?удобно представ?ют информацию
об обновлен?? ?которы?стои?помещать ?закладки, например, список всех
статей по разделам, список сегодняшних бестселлеров, ил?список новы?
продукто?
Если вы непременно требуете от пользовате? пройти регистраци? дать
пароль ил?ставит?другие барьер?на пути ?него, ва?следуе?снизит?эт?
требован? ка?можн?сильне? Пользователи не лю??част?заходи?на
сайт? если им всяки ра?приходит? преодолевать берлинскую стен?всяки?
регистраци? Для отслеживан? пользователе?лучш?пользуйтес?куками
(cookies), ?не процедурой регистраци? Исключение?могу?быть те случаи,
когд?вашему сайт?нужн?сверхнадежная защита. Если процедур?регистраци?
нужн? пользуйтес?стандартны?механизмом "HTTP authentication", ?не
собственны? ?этом случае пользователи смогут поставит?галочк??
броузере, которы?запомнит их имя ?пароль для этог?сайт? Исследован?
по юзабилит?свидетельствую? чт?пользователи практическ?никогд?не
помня?своего паро?, ?ка?правил?записывают ег?гд?нибудь.
Привязанность посетите? ?сайт?становит? больше, если ценность сайт?
для него увеличивается ?каждым визито? Самы?просто?прие? frequent-browser
points, но можн?сделат??та? чт?сайт са?со временем буде?
адаптировать? по?нужд?посетите?. Чере?нескольк?визито?сайт
настольк?"притрётся" ?пользователю, чт?тому не охот?буде?переходить
на другой сайт, гд?ег?вкус?ещ?не знаю? Самы?традиционный путь
достигнуть подобной цели - эт?подтолкнут?пользовате? на создание
профиля пользовате?: ?не? например, буде?храниться список
интересующих пользовате? акци? цена которы?пото?оценивается одни?
щелчко?мышк? ил?список ключевых слов, на основани?которы?буду?
собирать? новост??генерировать? персональн? главная страница.
Негативной стороной использования профиля являет? то, чт?он требуе?
большого объема работы от пользовате? прежде, че?он сможет насладиться
результато? Следовательн? тратит?время на создание профиля пользователи
буду?только на те?сайтах, ?которы?он?уж?привязаны.
Персонализац? лучш?всег?работает тогд? когд?сайт може?собрат?
информацию ?пользовате??нена?зчив? Например, Amazon.com просит
пользовате? ввести полный адре?пр?первом заказе. Но когд?пользователь
снов?буде?делать зака? он обнаружи? чт?сервер сохранил ег?адре?
следовательн?втор? сделка буде?совершен?намног?быстре? Пользователи
понимают, чт?делая покупк?вс?время на Amazon.com, он?бе?каки?либо
усилий буду?эт?делать быстре? че?на како?либо другом электронно?
магазине. Ещ?один пример нена?зчивой персонализации - поисковы?сервер?
которы?могу?составит?базу данных ?предпочтен??пользовате?,
отслежив?, каки?ссылки ?результата?поиска он выбирает. Чере?некоторо?
время, собрав данные, поисковы?сервер буде?знат? каки?ссылки
пользователю нужн?больше всег? ??результата?последующи?поиско?он
буде?давать таки?ссылка?боле?высоки?рейтин?
Реклам?на сайт??/h5>
раскрутк?знакомст?/a>
|
|
Главная
